Frequently Asked Questions
Answers to common questions about ক্রিকেট গাইড.
01 ক্রিকেট গাইড কি লাইসেন্সযুক্ত? কোন নিয়ন্ত্রক সংস্থা এটি পরিচালনা করে?
+
হ্যাঁ, ক্রিকেট গাইড কুরাকাও ই-গেমিং (Curacao eGaming) কর্তৃক জারি করা একটি লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। নিয়ন্ত্রক সংস্থা প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা এবং দায়িত্বশীল জুয়া নিশ্চিত করে এবং সাইটের ফুটারে লাইসেন্স নম্বর প্রকাশ করা হয়, যা নিয়ন্ত্রকের ওয়েবসাইটে যাচাই করা যায়। এই তদারকি নিশ্চিত করে যে সমস্ত বেটিং কার্যক্রম আইনি কাঠামোর মধ্যে সম্পন্ন হয়।
02 নিবন্ধনের পর KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কীভাবে সম্পন্ন করব?
+
প্রথমে লগইন করুন, তারপর ‘প্রোফাইল’ থেকে ‘যাচাইকরণ’ অপশনে যান এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি ও সাম্প্রতিক প্রয়োজনীয় নথি (যেমন বিদ্যুৎ বিল) আপলোড করুন। কমপ্লায়েন্স টিম সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে নথিগুলো পর্যালোচনা করে এবং অনুমোদনের পর আপনাকে ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়, তারপর আপনি বেটিং শুরু করতে পারবেন।
03 ক্রিকেট গাইডে কোন ডিপোজিট পদ্ধতি উপলব্ধ এবং সর্বনিম্ন ডিপোজিট কত?
+
ক্রিকেট গাইড bKash, Nagad, Visa/ Mastercard কার্ড এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। ই-ওয়ালেটের জন্য সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য ৳৫০০; ডিপোজিটে কোনো ফি নেওয়া হয় না।
04 বৃষ্টিবিঘ্নিত বা পরিত্যক্ত ম্যাচের ক্ষেত্রে বেট কীভাবে নিষ্পত্তি হয়?
+
যদি নির্ধারিত ওভারের ৯০% এর কম বল করা হয়, ওই বাজারের সমস্ত বেট বাতিল বলে গণ্য হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। ইতিমধ্যে ফলাফল নির্ধারিত হয়ে যাওয়া বাজার (যেমন ম্যাচ বিজয়ী) যদি ফলাফল চূড়ান্ত হয়, তাহলে বেট বহাল থাকে। বিস্তারিত নিয়ম ‘বেটিং নিয়মাবলী’ অংশে দেওয়া আছে।
05 ক্রিকেট গাইডে স্বাগত বোনাসের রোলওভার শর্ত কী?
+
স্বাগত বোনাস হিসেবে প্রথম ডিপোজিটে ১০০% মিলে ৳৫,০০০ পর্যন্ত বোনাস দেওয়া হয়, যা ১.৮০ বা তার বেশি অডসের বেটে ১০ বার রোলওভার (১০x) করতে হবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে শেষ করতে হবে। শুধু বোনাসের পরিমাণ রোলওভারে গণনা করা হয়, ডিপোজিট অন্তর্ভুক্ত নয়। শর্ত পূরণ হলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত লাভ উইথড্র করা যায়।
06 আমি কীভাবে জমা সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করব?
+
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ‘দায়িত্বশীল গেমিং’ অপশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা, লস সীমা বা অস্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করতে পারবেন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, তবে সীমা বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টার শীতল সময় (cooling‑off) লাগে। প্রয়োজনে যেকোনো সময় সীমা কমাতে পারবেন এবং সেলফ-এক্সক্লুশনের সময়কাল শেষে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হবে।